fbpx

Termes i Condicions

Home / Termes i Condicions

Termes i Condicions de l’SPA

RESERVA ANTICIPADA

Recomanem que reservis el seu tractament anticipadament per assegurar l’hora i el servei desitjat.

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

Per evitar un càrrec del 50% del servei preguem realitzar la cancel·lació 24 hores abans de la cita programada. Cancel·lacions o faltes d’assistència a menys de 12 hores de la cita programada suposaran el 100% del càrrec.

Pot cancel·lar la seva reserva enviant un correu electrònic a gestion@slowspabarcelona.com o trucant al telèfon +34 936 836 493.

ARRIBADA A SLOW SPA

Recomanem arribar 15 minuts abans de la cita per tenir temps per canviar-se i omplir el formulari.

EDAT REQUERIDA

L’edat mínima requerida per accedir a l’spa és de 16 anys.

CONDICIONS DE SALUT

Informa a l’equip de possibles condicions de salut, al·lèrgies o lesions que poguessin afectar el servei quan facis la teva reserva de spa.

PÈRDUES O DANYS

L’Spa no es farà responsable dels accidents, possibles pèrdues o danys dels seus objectes personals.

BOTIGA SPA

Per continuar la teva experiència spa a casa, visita la nostra botiga del spa on trobaràs tots els nostres best-sellers.

DEVOLUCIONS I CANVIS

Els productes de venda que no estiguin oberts podran canviar-se durant un període de 30 dies presentant el tiquet de compra original. No es realitzaran devolucions d’efectiu o targeta de crèdit.

CONDICIONS GENERALS

1. CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ

Les condicions generals de venda de serveis i productes en www.slowspabarcelona.com descrites a continuació (en endavant Condicions Generals), regeixen exclusivament les relacions contractuals entre els usuaris del lloc www.slowspabarcelona.com -propietat de la societat 08-INVERBARNA WAYRES, SLU (B64790439) i amb domicili fiscal al c / Consell de Cent 391 08009 – Barcelona-, denominat d’ara endavant “usuari”, “client” o “vostè”, i el venedor www.slowspabarcelona.com (denominat d’ara endavant “PRESTADOR” ). Aquestes condicions generals de venda són les úniques aplicables i reemplacen qualsevol altra condició general, excepte en cas d’anul·lació prèvia, expressa i escrita. El PRESTADOR pot ocasionalment modificar, sense previ avís, els articles de les seves condicions generals, de manera que és aconsellable que aquestes siguin llegides en cada visita a www.slowspabarcelona.com (d’ara endavant «site”). Aquestes modificacions són atribuïbles a partir de la seva publicació a internet i no podran aplicar-se als contractes conclosos anteriorment. Cada compra / contractació de serveis mitjançant la web es regeix per les condicions generals aplicables en la data de la comanda. Considerem que una vegada que s’hagi fet una comanda / contractat un tractament, s’haurà acceptat sense reserves totes les condicions generals de venda després d’haver-les llegit. Accedint a la web, vostè es compromet a respectar les Condicions Generals i les Condicions d’Utilització que figuren en les mateixes. La utilització del web suposa l’acceptació plena per l’usuari de totes les Condicions Generals d’ús del lloc web vigents en cada moment en què l’usuari accedeixi al mateix, de manera que si aquest no està d’acord amb qualsevol de les condicions aquí establertes, no ha de fer servir el web.

2. COM COMPRAR UN PRODUCTE / CONTRACTAR UN TRACTAMENT

Per comprar un producte / reservar i pagar un tractament en el nostre site només ha de triar el tractament o Ritual que vol adquirir o si s’escau el Pack Regal, incorporar-lo a la cistella, indicant les dades del destinatari, la forma de lliurament i tramitar la comanda, amb el mitjà de pagament que prefereixi.Per realitzar la reserva del seu tractament a la nostra web o accedir a determinats serveis, haurà de registrar les seves dades personals i triar una contrasenya que li permetrà accedir a totes aquelles zones que requereixin una identificació prèvia. Això evitarà que, d’ara endavant, hagi de tornar a emplenar-les. Si li resulta més còmode, també pot realitzar la compra per telèfon. Simplement, triï el tractament que desitgi comprar i truqui al +34 936 836 493.

3. PREUS

Els preus dels tractaments i els pack regal indicats al web es mostren en € i corresponen a preus finals de compra sense incloure les despeses d’enviament. www.slowspabarcelona.com es reserva el dret de modificar els seus preus en qualsevol moment. No obstant això, Slow Spa Barcelona es compromet a aplicar les tarifes en vigor indicades a la web en el moment de la realització de la seva compra.

4. OPCIONS D’ENTREGA DELS PACKS REGAL

L’usuari té diverses opcions de lliurament del seu pack regal, algunes poden generar despeses d’enviament en funció de l’opció seleccionada:

-Lliurament Virtual: Un cop confirmat el pagament de la comanda, s’envia en un termini màxim de 24 hores un pack regal digital en PDF a l’adreça de correu electrònic indicada. El xec del Pack Regal imprès l’haurà de presentar el beneficiari el dia de la cita.

-Lliurament per correu / missatgeria: Un cop confirmat el pagament de la comanda, s’envia el pack regal físicament mitjançant una companyia de transport a l’adreça postal comunicada durant el tràmit de la comanda. Aquesta opció pot suposar unes despeses d’enviament que varien en funció de la zona geogràfica.

5. DESPESES D’ENVIAMENT I TERMINI DE LLIURAMENT

El lliurament virtual del pack regal per email no comporta despeses d’enviament i es rep de forma immediata un cop rebut el pagament.
El lliurament mitjançant empresa de transport comporta unes despeses d’enviament de 5,00 € (IVA inclòs) per a tot Espanya. Per a enviaments fora d’Espanya s’haurà de realitzar una consulta al +34 936 836 493 / info@slowspabarcelona.com. Els terminis de lliurament solen ser els següents:

-Per enviaments a territori espanyol el termini de lliurament serà: Barcelona: 24 hores, província de Barcelona: 2 dies hàbils, fora de província: 3 dies hàbils.

6. FORMA DE PAGAMENT

L’usuari pot optar per 3 formes de pagament per a l’adquisició dels packs regal en www.slowspabarcelona.com a través de solucions de pagament segur:

– Amb compte PayPal.

– Amb targeta de crèdit a través de la pàgina web segura de PayPal o la passarel·la de pagament Servired.

– Si ho preferiu, també podeu fer el pagament personalment a les nostres instal·lacions: C / Consell de Cent 391 – 08009 Barcelona.

7. FACTURACIÓ I DOCUMENT DE CÀRREC

Un cop rebut el pagament de la comanda de pack regal, s’emet i s’envia al correu electrònic indicat el document de càrrec corresponent. Es pot emetre la factura corresponent el dia de bescanvi del pack regal.
Si vol sol·licitar una factura, haurà d’enviar un e-mail indicant-nos el número del pack regal i les seves dades fiscals.

8. CONDICIONS D’ÚS DELS PACKS REGAL

L’ús dels packs regal adquirits a través de www.slowspabarcelona.com segueixen les condicions generals de reserva de Slow Spa Barcelona.

1- RESERVA I CONDICIONS DE CANCEL·LACIÓ

Per utilitzar el seu pack regal, el beneficiari s’haurà de posar en contacte amb nosaltres per concertar dia i hora de la seva cita, per telèfon al +34 936.836.493 o per email reservas@slowspabarcelona.com.

En el moment de realitzar la reserva, se sol·licitarà la comunicació del nombre de la seva pack regal.

El dia de la cita, el client haurà de presentar el pack regal rebut. El pack regal es considera com a manera de pagament. Sense la presentació d’aquest pack regal no es podrà fer ús i bescanviar el menconat pack regal.

Per realitzar una modificació o anul·lació d’una reserva, s’avisarà amb un mínim de 24 hores d’antelació (48 h per reserves de grups de més de 4 persones). Si no és així, el pack regal perdria el seu valor.

2- VALIDESA DEL PACK REGAL

El pack regal té una validesa de 6 mesos des de la data de la seva compra. Un cop caducat, el pack regal perd el seu valor.
No s’admet reemborsament de pack regal sota cap concepte, no es pot utilitzar o canviar els packs regal per la compra d’altres serveis que els dels tractaments o Rituals en vigor al nostre establiment.

3- IMPORT DEL PACK REGAL

El pack regal sempre es considera com un import en tractaments de Slow Spa Barcelona. Si el beneficiari vol modificar o ampliar el tractament o Ritual que consta en el seu pack regal, ho pot fer avisant-nos al moment de realitzar la reserva.
– En el cas d’optar per uns tractaments amb valor superior a l’import del pack regal, s’haurà d’abonar la diferència corresponent el dia de la cita.
– En el cas de d’optar per un tractament amb valor inferior a l’import del pack regal, la diferència quedarà com a pendent de canviar, sempre durant el període de validesa del seu pack regal.

4- PÈRDUA DEL SEU PACK REGAL

El pack regal rebut té un valor. En el cas de perdre el pack regal, no es podrà emetre un altre pack regal.
El pack regal no és REEMBORSABLE.

9. SEGURETAT

Slow Spa Barcelona, mai rep les dades de la targeta de crèdit comunicada. Aquests són processats directament per l’empresa de pagaments en línia PAYPAL, o la passarel·la REDSYS, qui ens notifica la realització de l’operació.

10. GESTIÓ DE DADES PERSONALS

Per tal de tramitar la comanda de l’usuari, es demanen certes dades personals, com nom i cognoms, adreça, telèfon, e-mail, raó social, CIF, les quals són tractades de forma informatitzada. Vostè autoritza expressament que aquestes dades siguin emmagatzemades en una base de dades de clients per ús intern.
De conformitat amb el que estableix la Llei Orgànica 15/99, de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal i en la normativa de desenvolupament, vostè pot, en qualsevol moment, accedir, modificar o sol licitar que cancel·li seva informació personal de la nostra base de dades. Per realitzar la cancel·lació de la seva informació personal, haurà de enviar-nos un mail al qual sol·liciti la cancel·lació, indicant les seves dades personals.
En el moment que un client es registra al nostre servidor segur o realitza una comanda, les seves dades personals, domiciliaries, i les relatives a la seva forma de pagament, són incorporades a la nostra base de dades, utilitzant-se únicament per tramitar la comanda, així com per enviar informació sobre ofertes i serveis que puguin resultar del seu interès.
08-INVERBARNA WAYRES, S.L.U. assegura la confidencialitat de les dades aportades pels nostres clients, i garanteix que, en cap cas, seràn cedides a terceres empreses. Únicament empleats autoritzats tenen accés a les bases de dades que emmagatzemen informació de l’usuari o als servidors que allotgen el nostre servei.

11. PROPIETAT INTEL·LECTUAL

08-INVERBARNA WAYRES, S.L.U. amb CIF B64790439 realitza la venda dels packs regal dels tractaments oferts a la seva pàgina web. Les operacions de venda de packs regal realitzades al web s’entendran realitzades al c/ Consell de Cent, 391 de Barcelona.