Términos y Condiciones

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Términos y Condiciones del SPA

RESERVA ANTICIPADA

Recomendamos que reserves tu tratamiento anticipación para asegurar la hora y el servicio preferido.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Para evitar un cargo del 50% del servicio rogamos realizar la cancelación 24 horas antes de la cita programada. Cancelaciones o faltas de asistencia a menos de 12 horas de la cita programada supondrán el 100% del cargo.

Puede cancelar su reserva enviando un correo electrónico a gestion@slowspabarcelona.com o llamando al teléfono +34 936 836 493.

LLEGADA A SLOW SPA

Recomendamos llegar 15 minutos antes de la cita para tener tiempo para cambiarse y rellenar el formulario.

EDAD REQUERIDA

La edad mínima requerida para acceso al spa es de 16 años.

CONDICIONES DE SALUD

Informa al equipo de posibles condiciones de salud, alergias o lesiones que pudiesen afectar el servicio cuando realices tu reserva de spa.

PÉRDIDAS O DAÑOS

El Spa no se hará responsable de los accidentes, posibles pérdidas o daños de objetos personales.

TIENDA SPA

Para continuar tu experiencia spa en casa, visita nuestra tienda del spa donde encontrarás todos nuestros best sellers.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Los productos de venta que no estén abiertos podrán cambiarse durante un periodo de 30 días presentando el ticket de compra original. No se realizarán devoluciones de efectivo o tarjeta de crédito.

 

CONDICIONES GENERALES

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las condiciones generales de venta de servicios y productos en www.slowspabarcelona.com descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre los usuarios del sitio www.slowspabarcelona.com -propiedad de la sociedad 08-INVERBARNA WAYRES, S.L.U. (B64790439) y con domicilio fiscal en c/ Consell de Cent 391 08009 – Barcelona-, denominado en lo sucesivo “usuario”, “cliente” o “usted”, y el vendedor www.slowspabarcelona.com (denominado en adelante “PRESTADOR”). Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. El PRESTADOR puede ocasionalmente modificar, sin previo aviso, los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a www.slowspabarcelona.com (denominada en adelante “site”). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra/contratación de servicios mediante la web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que se haya hecho un pedido/contratado un tratamiento, se habrá aceptado sin reservas todas las condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo a la web, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas. La utilización de la web supone la aceptación plena por el usuario de todas las Condiciones Generales de uso del sitio web vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar la web.

2. COMO COMPRAR UN PRODUCTO / CONTRATAR UN TRATAMIENTO

Para comprar un producto / reservar y pagar un tratamiento en nuestro site sólo tiene que elegir el tratamiento o Ritual que quiere adquirir o en su caso el Pack Regalo, incorporarlo a la cesta, indicando los datos del destinatario, la forma de entrega y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.
Para realizar la reserva de su tratamiento en nuestra web o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos.
Si le resulta más cómodo, también puede realizar la compra por teléfono. Simplemente, escoja el tratamiento que desee comprar y llame al +34 936 836 493.

3. PRECIOS

Los precios de los tratamientos y los pack regalo indicados en la web se muestran en € y corresponden a precios finales de compra sin incluir los gastos de envío. www.slowspabarcelona.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, Slow Spa Barcelona se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de su compra.

4. OPCIONES DE ENTREGA DE LOS PACKS REGALO

El usuario tiene varias opciones de entrega de su pack regalo, algunas pueden generar gastos de envío en función de la opción seleccionada:

-Entrega Virtual: Una vez confirmado el pago del pedido, se envía en un plazo máximo de 24 horas un pack regalo digital en PDF a la dirección de e-mail indicada. El cheque del Pack Regalo imprimido lo deberá presentar el beneficiario el día de su cita.

-Entrega por correo / mensajería: Una vez confirmado el pago del pedido, se envía el pack regalo físicamente mediante una compañía de transporte a la dirección postal comunicada durante el trámite del pedido. Esta opción puede suponer unos gastos de envío que varían en función de la zona geográfica.

5. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

La entrega virtual del pack regalo por email no conlleva gastos de envío y se recibe de forma inmediata una vez recibido el pago.
La entrega mediante empresa de transporte conlleva unos gastos de envío de 5,00€ (IVA incluido) para toda España. Para envíos fuera de España se deberá realizar una consulta al +34 936 836 493 / info@slowspabarcelona.com. Los plazos de entrega suelen ser los siguientes:

-Para envíos a territorio español el plazo de entrega será: Barcelona: 24 horas, provincia de Barcelona: 2 días hábiles, fuera de provincia: 3 días hábiles.

6. FORMA DE PAGO

El usuario puede optar por 3 formas de pago para la adquisición de los packs regalo en www.slowspabarcelona.com a través de soluciones de pago seguro:

– Con cuenta PayPal.

– Con tarjeta de crédito a través de la página web segura de PayPal o la pasarela de pago Servired.

– Si lo prefiere, también puede realizar el pago personalmente en nuestras instalaciones: C/ Consell de Cent 391 – 08009 Barcelona.

7. FACTURACIÓN Y DOCUMENTO DE CARGO

Una vez recibido el pago del pedido de pack regalo, se emite y se envía al correo electrónico indicado el documento de cargo correspondiente. Se puede emitir la factura correspondiente el día de canjeo del pack regalo.
Si quiere solicitar una factura, deberá enviarnos un email indicándonos el número del pack regalo y sus datos fiscales.

8. CONDICIONES DE USO DE LOS PACKS REGALO

El uso de los packs regalos adquiridos a través de www.slowspabarcelona.com siguen las condiciones generales de reserva de Slow Spa Barcelona.

1- RESERVA Y CONDICIONES DE CANCELACIÓN

Para utilizar su pack regalo, el beneficiario deberá ponerse en contacto con nosotros para concertar día y hora de su cita, por teléfono al +34 936 836 493 o por email reservas@slowspabarcelona.com.

En el momento de realizar su reserva, se solicitará la comunicación del número de su pack regalo.

El día de su cita, el cliente deberá presentar el pack regalo recibido. El pack regalo se considera como modo de pago. Sin la presentación de este pack regalo no se podrá hacer uso y canjear dicho pack regalo.

Para realizar una modificación o anulación de una reserva, se avisará con un mínimo de 24h de antelación (48h para reservas de grupos de más de 4 personas). De no ser así, el pack regalo perdería su valor.

2- VALIDEZ DEL PACK REGALO

El pack regalo tiene una validez de 6 meses desde la fecha de su compra. Una vez caducado, el pack regalo pierde su valor.
No se admite reembolso de pack regalo bajo ningún concepto, no se puede utilizar o canjear los packs regalo por la compra de otros servicios que los de los tratamientos o Rituales en vigor en nuestro establecimiento.

3- IMPORTE DEL PACK REGALO

El pack regalo siempre se considera como un importe en tratamientos de Slow Spa Barcelona. Si el beneficiario quiere modificar o ampliar el tratamiento o Ritual que consta en su pack regalo, lo puede hacer avisándonos al momento de realizar la reserva.
– En el caso de optar por unos tratamientos con valor superior al importe del pack regalo, se deberá abonar la diferencia correspondiente el día de su cita.
– En el caso de de optar por un tratamiento con valor inferior al importe del pack regalo, la diferencia quedará como pendiente de canjear, siempre durante el periodo de validez de su pack regalo.

4- PÉRDIDA DE SU PACK REGALO

El pack regalo recibido tiene un valor. En el caso de perder el pack regalo, no se podrá emitir otro pack regalo.
El pack regalo no es REEMBOLSABLE.

9. SEGURIDAD

Slow Spa Barcelona, nunca recibe los datos de la tarjeta de crédito comunicada. Éstos son procesados directamente por la empresa de pagos online PAYPAL, o la pasarela REDSYS, quien nos notifica la realización de la operación.

10. GESTIÓN DE DATOS PERSONALES

Con el fin de tramitar el pedido del usuario, se solicitan ciertos datos personales, como nombre y apellidos, dirección, teléfono, e-mail, razón social, CIF, los cuales son tratados de forma informatizada. Usted autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos. Para realizar la cancelación de su información personal, tendrá que enviarnos un mail en la que solicite dicha cancelación, indicando sus datos personales.
En el momento que un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
08-INVERBARNA WAYRES, S.L.U. asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos a terceras empresas. Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

08-INVERBARNA WAYRES, S.L.U. con CIF B64790439 realiza la venta de los packs regalo de los tratamientos ofertados en su página web. Las operaciones de venta de packs regalo realizadas en la web se entenderán realizadas en la c/ Consell de Cent, 391 de Barcelona.